← Inicio / ServiciosPILAR 03 — CHATBOTS E IA CONVERSACIONAL

Conversaciones
que resuelven,
cotizan y cierran.

Asistentes de IA en WhatsApp, web y voz que responden con tu conocimiento, ejecutan acciones en tus sistemas y transfieren a una persona con todo el contexto.

Construye mi asistenteQué construimos
WHATSAPP · SEGURO DE AUTO● En línea 24/7
¡Hola! Necesito seguro para un Jetta 2023.
Con gusto. Encontré 3 opciones para tu Jetta — la más popular es cobertura amplia por $1,590 al mes. ¿Te mando los detalles?
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24/7respuestas en segundos, a cualquier hora
ES · ENbilingüe desde el primer día
Con fundamentoresponde con tu propio conocimiento
Transferencia inteligentea una persona, con todo el contexto
QUÉ CONSTRUIMOS

Asistentes que hacen más que responder preguntas.

WhatsApp Business

Atiende a tus clientes en el canal que ya usan — cotizaciones, avisos y recordatorios.

Chat web y en app

Un asistente en tu sitio o app que conoce tus productos y a tu cliente.

Agentes de voz

Conversaciones telefónicas naturales para soporte entrante y seguimientos salientes.

Respuestas basadas en tu conocimiento

Respuestas construidas con tus políticas, catálogos y FAQs — no con suposiciones.

Transacciones en el chat

Cotizaciones, citas, links de pago y consultas de estatus dentro de la conversación.

Transferencia y analítica

Una consola para agentes humanos y datos sobre qué preguntan tus clientes y dónde se pierden.

CASOS DE USO

Hechos para las industrias que mejor conocemos.

Seguros

Cotiza y emite por WhatsApp
Dudas sobre pólizas y coberturas
Reporte de siniestros (FNOL)

Servicios financieros

Consultas de cuenta y saldo
Precalificación de créditos
Recordatorios de pago y cobranza

Automotriz

Agenda de pruebas de manejo
Agenda de servicio
Calificación de leads para equipos de ventas
CÓMO FUNCIONA

En tus canales en semanas, no en trimestres.

01Semana 0

Definir

Intenciones principales, canales, tono de voz y reglas de transferencia.

02Semana 1

Conectar

Fuentes de conocimiento, CRM y sistemas core integrados.

03Semana 1–2

Piloto

Lanzamos a un segmento de clientes y medimos la resolución.

04Después

Optimizar

Mejoramos con conversaciones reales y agregamos nuevos recorridos.

TECNOLOGÍAS CON LAS QUE TRABAJAMOS
WhatsApp Business PlatformClaude · GPTRAGVoiceflowTwilioDjango · Node.js
PREGUNTAS FRECUENTES

Lo primero que nos preguntan.

¿Puede usar nuestro número de WhatsApp actual?+

En la mayoría de los casos, sí — a través de WhatsApp Business Platform. Nosotros nos encargamos de la configuración y la aprobación.

¿Qué idiomas habla?+

Español e inglés de inicio, y más idiomas cuando los necesites.

¿Qué pasa cuando el bot no sabe algo?+

Lo dice y transfiere la conversación a una persona con todo el historial — nadie tiene que repetir nada.

EMPIEZA AQUÍ

Un asistente en cada canal. Empezando por uno.

Estimación en 48 horas hábiles · Arranque en 1–2 semanas

O escríbenos a hello@itkapital.com