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Automatización Robótica de Procesos

RECURSOS HUMANOS

Cómo la automatización ayuda a las áreas de RH a hacer el trabajo por los humanos.

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Existe aun mucho de papeleo durante el proceso de búsqueda, selección y contratación de un empleado. Podemos tener aplicaciones de reclutamiento, admininistración de talento y de pago nómina con información que podemos obtener obtener fácilmente. Desafortunadamente, esas aplicaciones y expedientes electrónicos no han hecho los trabajos de la gente de R.H. más sencillos. Sin embargo si han creado más información a localizar y analizar, más llamadas por hacer, más cortar y pegar entre sistemas aislados.

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Creando experiencias que hacen que el ambiente de trabajo funcione mejor.

El primer día de trabajo debe ser un momento emocionante. Conoces a tus nuevos colegas. Comienzas a aprender un nuevo rol. Te embarcas en nuevos retos.
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Al menos es es la forma en que debe pasar. En realidad, los empleados invierten mucho tiempo aprendiendo como hacer sus nuevas tareas, que no agregan mucho valor.

Tareas como, registro de entrada/salida, saber como enviar solicitudes de ausencia por enfermedad o vacaciones, incluso reportes de viáticos. Deben alternar entre en diferentes sistemas, de nómina, seguros, retiro y beneficios. Y ellos probablemente se olvidan de todo y tienen que aprenderlo de nuevo cuando lo requieren.

El primer día puede establecer el tono para la experiencia en general del empleado. Con automatización puedes hacer las experiencias de los colaboradores mas suaves y llevaderas. Un robot asistente puede guiar a los nuevos empleados a través de los procesos de on-boarding o de tramitología laboral. Un chat soportado por IA puede dar a los empleados respuesta inmediata a preguntas en áreas como beneficios o políticas de la compañía, incluso como reservar una sala de juntas. La mejor parte es cuando la automatización se integra a la experiencia de los empleados. El equipo de R.H. gasta menos tiempo en solicitudes repetitivas y rutinarias para dar atención.
¡Todos ganan!
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